Questions fréquentes

Non. Le tracker s’ajoute par un script et un attribut sur la case de consentement. Les formulaires dynamiques sont détectés automatiquement et les parcours sur mesure disposent d’une API JavaScript.

Non. Le décret exige un acte positif clair. Une case déjà cochée ou la simple poursuite de la navigation ne démontrent pas un choix exprès du consommateur.

Oui, si le recueil couvre réellement chacun des professionnels autorisés et l’objet de leurs appels. La liste des destinataires doit être exhaustive, accessible et tenue à jour au moment du consentement.

Non. Après trois secondes au maximum, ou si la preuve échoue, le formulaire poursuit son envoi sans jeton. Le lead reste collecté mais ne doit pas être présenté comme prouvé.

Les textes marqués avec data-certilead-mention sont capturés avec leur état de visibilité, puis liés à la preuve produite lors de la soumission.

Le mode diagnostic remonte les défauts structurels. La santé du tracker et l’événement « tracker silencieux » aident aussi à repérer une intégration cassée ou une chute inhabituelle de preuves.

Oui. Le script fonctionne sur WordPress. L’extension CertiLead facilite la conservation du jeton et du reçu, la désignation de la bonne case et le diagnostic avec WPForms et Gravity Forms.

Non. Le tracker obtient des identifiants VOPRF dans le navigateur, sans transmettre l’e-mail ou le téléphone en clair à CertiLead pour créer la preuve. Celle-ci conserve les identifiants. En phase 1, l’acheteur transmet encore les coordonnées qu’il détient, par une connexion chiffrée, pour vérifier leur correspondance. Les anciennes preuves HMAC restent vérifiables.

Non. Elle s’applique automatiquement à tous les trackers pour les nouvelles preuves, sans clé ni réglage à gérer. Conservez la balise complète du portail, notamment referrerpolicy="no-referrer", qui protège aussi le chargement initial du script. Si le VOPRF échoue, aucune preuve n’est créée par ce parcours et aucun envoi en clair ne prend le relais. Le formulaire continue vers votre propre système selon votre intégration habituelle.

La preuve change d’état et ne couvre plus un démarchage futur. Les acheteurs connus peuvent être prévenus lorsque leurs coordonnées de notification sont renseignées.

Le décret prévoit une conservation numérique d’au moins trois ans à compter du recueil. Pendant cette période, le consommateur doit pouvoir obtenir gratuitement une preuve individualisée sur support durable.

Oui. La prospection téléphonique y est en principe interdite hors contrat en cours. Une demande explicite d’information reste soumise à des conditions strictes de délai et d’objet.

Non. La création de la preuve est gratuite côté générateur de leads. L’acheteur finance ensuite le niveau de contrôle qu’il souhaite appliquer au lead reçu.

Non. CertiLead matérialise le recueil observé et fournit une chaîne de preuve. La licéité du formulaire, la pertinence des destinataires et vos obligations RGPD restent sous votre responsabilité.